Dit is het privacy statement van FPO Nederland B.V. (“FPO”), een besloten vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd te (6467 JD) Kerkrade, Winckelen 1, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81787774 (hierna: “FPO”, “wij” of “ons”).

FPO is een aanbieder van online kansspelen in de zin van artikel 31a Wet op de kansspelen.

FPO verwerkt persoonsgegevens wanneer je je registreert, wanneer je deelneemt aan onze online kansspelen, wanneer je onze website www.fairplaycasino.nl bezoekt, dan wel wanneer je anderszins gebruik maakt van onze dienstverlening. Alle verwerkingen vinden plaats in overeenstemming met dit privacy statement.

FPO hecht grote waarde aan privacy en de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacy statement beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens en de rechten die jij, als betrokkene, hebt.

Alle persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beveiligd in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna de “AVG”). FPO is verantwoordelijke voor de hieronder genoemde verwerkingen.

Voor vragen of opmerkingen over de verwerking van persoonsgegevens door FPO, kun je contact opnemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming van FPO via e-mail ([email protected]) of per post via FPO Nederland BV, t.a.v. de Functionaris voor Gegevensbescherming, Postbus 3009, 6460 HA Kerkrade.

We verwerken persoonsgegevens van deelnemers aan onze online kansspelen.

Hieronder staat een overzicht van de categorieën persoonsgegevens die we verwerken:

Een aantal gegevens ontvangen we omdat je die aan ons verstrekt, bijvoorbeeld als je je bij ons registreert, omdat je gegevens invult, of omdat je met ons communiceert.

We verzamelen en analyseren ook zelf gegevens met betrekking tot jouw speelgedrag om jou te beschermen tegen onmatige deelname en kansspelverslaving, en we raadplegen Cruks. Hiertoe zijn wij wettelijk verplicht.

Ook plaatsen we cookies waarmee we informatie kunnen verzamelen over je websitebezoek. Meer informatie hierover vind je in ons Cookie Statement.

Als je FPO volgt op sociale media of communiceert met of over FPO, krijgen wij mogelijk toegang tot een deel van je openbare profielgegevens. Als je informatie over FPO deelt via sociale media kunnen je gegevens zichtbaar worden via die sociale media. FPO volgt zelf ook social media kanalen en kan op die manier toegang krijgen tot gegevens op sociale media over jou.

FPO kan gebruikmaken van de diensten van derden om jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit privacy statement, zoals:

• payment service providers;
• de beheerder van de derdenrekening;
• game providers;
• mobiele providers;
• social media platforms (zoals Facebook, Instagram en Twitter);
• software leveranciers (zoals voor klantenservice en affiliate marketing);
• affiliates; en
• dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van compliance checks in verband met jouw identificatie en de Wet ter voorkoming witwassen en financieren van terrorisme.

Deze partijen treden op als verwerker voor FPO en FPO draagt zorg dat deze partijen voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Derde partijen die als verwerker voor FPO optreden hebben een verwerkersovereenkomst gesloten waarin onder meer is opgenomen dat zij gegevens uitsluitend zullen verwerken in opdracht van FPO.

Je gegevens worden ook doorgegeven aan andere partijen buiten FPO als we daar wettelijk toe verplicht zijn, zoals de Kansspelautoriteit of de Belastingdienst.

FPO kan gebruikmaken van diensten van derden om jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit privacy statement. Deze partijen zijn in principe gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Jouw persoonsgegevens zullen alleen door ons of door ingeschakelde derden worden opgeslagen of verwerkt buiten de EER indien dat in overeenstemming is met de geldende regelgeving voor het doorgeven van persoonsgegevens naar landen buiten de EER. Dit betekent dat wij jouw persoonsgegevens slechts zullen doorgeven naar landen buiten de EER indien de Europese Commissie heeft besloten dat het betreffende derde land een passend beschermingsniveau waarborgt, dan wel indien andere passende waarborgen worden geboden.

FPO bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of worden verwerkt, tenzij langer bewaren noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke plicht.

We bewaren jouw (account)gegevens in beginsel zolang jouw account actief is. Wanneer jouw account wordt opgeheven (door jouzelf of door ons), verwijderen we de daaraan verbonden persoonsgegevens binnen drie jaar, tenzij wij wettelijk verplicht zijn of een andere rechtvaardiging hebben om bepaalde gegevens langer te bewaren dan wel eerder te verwijderen. Zo hanteren wij voor de volgende categorieën persoonsgegevens de volgende bewaartermijnen:

• Gegevens die wij opnemen in onze administratie ter uitvoering van hoofdstuk 4, afdeling 1 van de Regeling kansspelen op afstand en artikel 4.4 van het Besluit kansspelen op afstand, met uitzondering van persoonsgegevens van spelers, bewaren wij voor de duur van drie jaar, gerekend vanaf het moment van registratie daarvan, tenzij uit een wettelijk voorschrift anders voortvloeit.
• De spelersprofielen, de daarin opgenomen persoonsgegevens van spelers, alsmede andere persoonsgegevens die wij van spelers registreren in verband met de betalingstransacties vernietigen wij na afloop van drie jaar, gerekend vanaf het moment van beëindiging van de inschrijving van de speler, tenzij uit een wettelijk voorschrift anders voortvloeit;
• De gegevens van de speler in verband met de registratie van zijn speelgedrag vernietigen wij na afloop van drie jaar, gerekend vanaf het moment van de beëindiging van de inschrijving van de speler, tenzij uit een wettelijk voorschrift anders voortvloeit.
• Gegevens over de inzet bij gespeelde kansspelen en de daarvoor betaalde vergoeding bewaren wij zeven jaar, gerekend vanaf het moment van registratie.
• Gegevens in de controlebank houden wij voor de duur van twaalf maanden in de controlebank.
• Gegevens die wij verzamelen met het oog op het naleven van wettelijke verplichtingen onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme bewaren wij vijf jaar gerekend vanaf het moment van beëindiging van de inschrijving van de speler of het moment van het melden van een ongebruikelijke transactie.
• Wij verwerken het BSN slechts voor de raadpleging van Cruks en het vaststellen van jouw identiteit. Wij zullen jouw BSN vervolgens direct vernietigen, tenzij verwerking van het BSN noodzakelijk is om te voldoen aan enig ander wettelijk voorschrift.

Als we de gegevens niet langer nodig hebben voor de doelen zoals hierboven omschreven of om te voldoen aan een wettelijke bewaarplicht, dan kunnen we de gegevens, voor zover wettelijk geoorloofd, nog wel bewaren voor archivering, bij juridische procedures (om de positie van FPO te beschermen) of voor onderzoek.

FPO past innovatieve technologie toe om patronen of inzetten die kunnen duiden op fraude of witwassen te detecteren en het speelgedrag van een speler te observeren teneinde onmatige deelname aan de kansspelen van FPO en risico’s op kansspelverslaving vroegtijdig te onderkennen. De systemen van FPO werken op basis van risico indicatoren, zoals het aantal transacties binnen een bepaald tijdsbestek, de bedragen van elke individuele transactie, afwijkende betalingen en/of stortingen, verbanden met verdachte spelersaccounts, inlogpogingen vanuit verschillende locaties op hetzelfde spelersaccount, en regelmatige deelname met vaste (groepen van) tegenspelers. Afwijkende of verdachte patronen worden vastgesteld zowel ten opzichte van andere spelers als ten aanzien eerdere waargenomen gedragspatronen van de individuele speler.

Aan de hand van deze technologie kan FPO snel een eerlijke en verantwoorde beslissing nemen, zoals het blokkeren van jouw rekening of het (tijdelijk) schorsen van jouw account. Het detectiesysteem stuurt FPO bij verdachte speelpatronen een waarschuwingssignaal. Voordat een beslissing wordt genomen die jou aanmerkelijk raakt, zal het signaal altijd door een medewerker van FPO nader worden beoordeeld.

Het kan voorkomen dat een besluit over jou volledig geautomatiseerd wordt genomen, zoals het weigeren van een inzet. Je hebt het recht om een nieuwe (handmatige) beoordeling te vragen van een medewerker van FPO (recht op menselijke tussenkomst).

Je hebt het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of dat jou anderszins in aanmerkelijke mate treft. Dit geldt niet indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, dit wettelijk is toegestaan of je uitdrukkelijke toestemming hiervoor geeft.

Het detectiesysteem van FPO wordt geregeld getest, zodat gewaarborgd is dat het systeem op een eerlijke, effectieve en onbevooroordeelde wijze functioneert.

In de toekomst kunnen één of meer onderdelen of activa van FPO worden overgedragen aan een derde partij of kan FPO fuseren met een derde partij. In dat geval kunnen jouw persoonsgegevens aan deze derde worden overgedragen. FPO zal je in een dergelijk geval vooraf informeren.

Je hebt een aantal rechten met betrekking tot de verwerking van jouw gegevens (zie hieronder). Als je hier meer informatie over wil of een van deze rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Je hebt:

• recht om jouw toestemming in te trekken, indien wij jouw toestemming hebben gevraagd voor een bepaalde verwerking van jouw persoonsgegevens;
• recht op inzage;
• recht op rectificatie indien persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn;
• recht op gegevenswissing indien persoonsgegevens niet ter zake dienend zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, wanneer toestemming is ingetrokken, wanneer je bezwaar uit tegen een verwerking van persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang of wanneer de verwerking van persoonsgegevens onrechtmatig is;
• recht op beperking van de verwerking indien je de juistheid van de persoonsgegevens die FPO verwerkt betwist, of je bezwaar hebt ingediend tegen de verwerking van persoonsgegevens door FPO;
• recht op dataportabiliteit;
• recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens in het kader van ons gerechtvaardigd belang. We maken dan een nieuwe afweging om te bepalen of jouw gegevens niet meer gebruikt mogen worden. Tevens kun je specifiek bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing;
• recht op bezwaar en menselijke tussenkomst bij automatische besluiten;
• recht om een klacht in te dienen. Dit kan bij FPO via [email protected] of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens tegen te gaan. Zo maken wij gebruik van beveiligde netwerkverbindingen, firewalls en encryptie.

Alleen personen die gelet op hun functie toegang nodig hebben kunnen bij je gegevens. Al deze personen hebben een geheimhoudingsplicht.

We kunnen ons privacy statement van tijd tot tijd wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld als er nieuwe gegevensverwerkingen zijn of in verband met wijzigingen in regelgeving of technologische ontwikkelingen. Bij substantiële wijzigingen aan dit privacy statement, stellen wij jou daarvan op de hoogte.

Per 23 april 2021